Wijs & van Oostveen
RectificatieOp onze website heeft een onjuiste mededeling gestaan over Wijs & van Oostveen. Wij hebben op onze website gepubliceerd dat op verzoek van Wijs & van Oostveen afgezien zou zijn van publicatie van onze bevindingen over Lehman Brothers Notes. Het volledige bericht treft u hieronder aan. Wij hebben echter ten onrechte u medegedeeld dat van publicatie op verzoek van Wijs & van Oostveen afgezien zou zijn.
Paul van Straaten
Oorspronkelijke bericht
Brochure Garantie Bonus Notes (VI) biedt mogelijkheden om Wijs & van Oostveen aan te spreken op het verlies dat op deze notes is geleden.
Omissie in notes-brochure
Tijdens de behandeling van klachten over vermogensbeheerder Wijs & van Oostveen heeft de Vermogensmonitor deze zomer een opmerkelijke constatering gedaan. In de brochure 'Op zoek naar meer rente' die handelt over de Garantie Bonus Notes VI, blijkt geen enkele waarschuwing te zijn opgenomen over de mogelijkheid dat de Notes volstrekt waardeloos aflopen. Deze omissie is niet verwonderlijk daar het een 'garantieproduct' betreft. In de brochure staat nadrukkelijk vermeld dat op einddatum de volledige inleg wordt terugontvangen. Volgens Wijs & van Oostveen is het 'dus de ideale belegging voor mensen die op zoek zijn naar zekerheid op de einddatum en een hogere rente.'
De omissie lijkt vooral bruikbaar voor klanten die een adviesrelatie zijn aangegaan met Wijs & van Oostveen of op basis van 'execution-only' de brochure hebben aangevraagd voor hun aankoopbeslissing. Klanten onder vermogensbeheer kunnen onder bepaalde omstandigheden ook met zicht op succes klagen over de afgegeven garantie. Het overleggen van enige aanvullend bewijs is dan wel noodzakelijk.
Alhoewel niet onderzocht, vermoedt de Vermogensmonitor dat de waarschuwing in alle brochures van Garantie notes ontbreekt.
Klachtenbegeleiding
Heeft u een klacht over een financiele instelling, vermogens-beheerder of verzekeraar?
