Publicaties

Sinds maart 2011 heeft Paul van Straaten een column op de site van folow the money (www.ftml.nl).

Verschenen titels:
- Rare jongens die vermogensbeheerders
- Een bedreiglijke zaak
- Waarom het KiFiD het (onterecht) moet ontgelden
- Kaalslag in vermogensbeheer
- Claimstichtingen, van kwaad tot erger
- Grote schade, klein verlies


Eerder op Vermogensmonitor.nl:

4 februari 2010 - Komt een man op de Miljonair Fair...

Het afgelopen jaar ontving Vermogensmonitor - zoals inmiddels bekend - ruim 230 klachten over diverse financiele instellingen uit binnen- en buitenland.
De klachten hadden betrekking op banken en vermogensbeheerders van diverse pluimage. Het leuke van deze verscheidenheid is ook de variatie in producten, service en ideeen. Vooral de vermogensbeheerders zijn vindingrijk.
In onze nieuwsbrief van 2 juni 2009 ("Pietje Bel") gaven we al een voorbeeld van een idee uit de kraamkamer van een vermogensbeheerder. Het idee leefde om haar producten ook aan banken beschikbaar te stellen, met als doel de klanten van die instellingen via nieuwsbrieven naar het eigen kamp of de eigen producten te leiden. Ja, van je collega's moet je het hebben...

Of wat dacht u van deze.
Een vermogensbeheerder organiseerde een prijsvraag tijdens de Miljonair Fair van een aantal jaar geleden. Men kon meedingen naar een geldprijs na achterlating van naam, adres en de gok op de stand van de AEX aan het einde van het jaar (de Fiar wordt doorgaans in december gehouden). De winnaar - een spaarder in hart en nieren - won een geldprijs van bijna 3.000 Euro en kon ten kantore van deze vermogensbeheerder aangeven hoe hij deze prijs wilde gaan beleggen. Na een wervend verhaal over het grote potentieel van de geldprijs bracht de gelukkige winnaar ook een deel van zijn spaargeld naar deze vermogensbeheerder. En later nog eens.
De onfortuinlijke spaarder werd zo een gedupeerde belegger...

Welk idee volgt?

Het lijkt tijd voor garantieproducten met een grote kans op garantie. Bijvoorbeeld de all-inclusive-garantie-note. Een ondernemende vermogensbeheer zou eens contact kunnen opnemen met de EFG Eurobank, Egnatia Bank, Alpha Credit Bank of de Piraeus Bank. Die kunnen vast welk een leuke note samenstellen...

september 2009 - Pengeinstitutankenaevnet

De uitvoerige reclamecampagne van BinckBank waarin zij de aandacht vraag voor de overstapmap is u vast niet ontgaan. BinckBank ging in haar communicatie verder dan banken tot dusver hadden gedaan; het afzetten van haar dienstverlening tegenover dat van andere banken. Iets vergelijkbaars hanteert het onbekende Lynx. Een banner op een populaire beleggerssite vraagt de bezoeker of deze bij Binck of Alex belegt? Stap dan over naar Lynx adviseert Lynx. Lynx belooft u sensationele tarieven.

De tarieven zijn niet onbelangrijk, maar hoe zit het dan met de service? En vooral: hoe staat u ervoor als u een klacht hebt? Hoe ingewikkeld wordt het u dan gemaakt? Wij onderzochten de communicatie over klachtenafwikkelingen bij Alex, BinckBank, Lynx en nieuwkomer Saxo bank. Vooral deze laatste heeft onze extra aandacht. Alhoewel we op de publieke webpagina's van de eerste drie geen informatie over klachtenafwikkeling aantroffen, zien we vooralsnog geen noodzaak om te waarschuwen voor de dienstverlening van deze drie Nederlandse internetbrokers. En we laten vooral in het midden wie er de goedkoopste zou zijn. Persoonlijk wil ik overigens niet snel een dienst of product van de goedkoopste aanbieder. Goedkoop is duurkoop, herinnert u nog?

Saxo Bank

Bij Saxo bank ligt dat wat ons betreft anders.
Wanneer u klachten hebt en er niet met de direct betrokken uitkomt (de Nederlandse organisatie is tenslotte klein) dan moet u zich richten tot een adresje in Denemarken. Als u niet tevreden bent met de reactie van deze juridische afdeling, kunt u uw klacht rechtstreeks richten tot de Deense geschillencommissie voor bankservices: de - of het - Pengeinstitutankeneavnet. Ziet u het voor u? Via een Deense juridische afdeling naar de Deense geschillencommissie!

Scandinavische Bank

De afgelopen maanden hebben wij ons namens meer dan 150 gedupeerden gewend tot twee andere Scandinavische banken. Een daarvan is xxx bank. Beleggers die een relatie waren aangegaan met xxx hebben aanzienlijke verliezen geleden en in diverse gevallen is men meer dan het ingelegde vermogen kwijt. Het gaat veelal om meer dan 100.000 Euro. De reactie van xxx op de klachten van de gedupeerden zullen we u besparen, maar het was alles behalve passend. Van enige normale communicatie is geen sprake geweest. De les die wij eruit hebben getrokken is de volgende: ga geen relatie aan met financiele instellingen die klachten of geschillen buiten Nederland afwikkelen.

U kunt zich wat ons betreft de zoveelste overstapmap besparen.